Política de Trocas e Devoluções

🔁 TROCAS E DEVOLUÇÕES – RESUMO

Se precisar trocar ou devolver um produto, veja como funciona:

📦 Devolução por arrependimento ou insatisfação

• Prazo: até 2 dias corridos após o recebimento
• Produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os itens
• Solicitação pelo e-mail: contato@edsonpipas.com.br (com número do pedido e fotos)
• Frete não é reembolsado
• Estorno em até 5 dias úteis após o recebimento do produto

🔄 Troca por erro no pedido

• Prazo: até 2 dias corridos
• Enviar e-mail com fotos + número do pedido
• Confirmado o erro, a troca é feita sem custo ao cliente

⚠️ Produto com defeito

• Prazo: até 30 dias corridos
• Enviar fotos e número do pedido
• Após análise, troca ou devolução será feita sem custo
• Defeitos por mau uso não são cobertos

📋 Condições gerais

• Produto não pode ter sinais de uso
• Deve manter embalagem e etiquetas originais
• Respeitar os prazos de solicitação

💰 Formas de reembolso

• Cupom de desconto: válido por 30 dias (uso exclusivo do cliente)
• Cartão de crédito: estorno solicitado em até 7 dias úteis (prazo da operadora pode variar)
• PIX/Transferência: estorno em até 30 dias